Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Tuotteilla on lainmukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperisessä kunnossa.

Palautusoikeus ei koske hygieniasyistä lävistyskoruja.

Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuote on vaurioitunut palautuksessa tai sitä on käytetty.

Palautuskulut ostaja maksaa itse. Jos palautus hukkuu matkalla takaisin, ei rahoja voida palauttaa.

Postin hukkaamista kirjeistä on vastuussa posti.

Reklamaatiot

Mikäli tuote on rikkinäinen tai väärä, se voidaan vaihtaa vastaavaan tuotteeseen tai palauttaa ja saada rahat takaisin. Mikäli vastaavaa tuotetta ei löydy, se voidaan vaihtaa ostajan valitsemaan saman hintaluokan tuotteeseen.

 Ongelmatapauksissa otathan mahdollisimman pian yhteyttä karhunpaja@gmail.com.